Chính Sách Giao Hàng Và Đổi Trả

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Thông tin chi tiết Chính sách giao hàng và đổi trả

Phạm vi giao hàng

Hiện tại Gió Xuân Hotpot của chúng tôi đã hỗ trợ giao hàng nội thành hà nội. nếu bạn đang ở bất kỳ đâu ở nội thành hà nội, chúng tôi đều có thể gửi hàng trực tiếp đến tận tay của bạn.

Thời gian giao hàng

Đối với khách hàng là cư dân Vinhomes Smart City thời gian giao hàng sẽ từ 15 đến 30 phút kể từ thời điểm nhận đơn hàng.
Đối với khách hàng bán kính dưới 4km thời gian giao hàng sẽ từ 20 đến 60 phút kể từ thời điểm nhận đơn hàng.
Đối với khách hàng bán kính trên 4km thì thời gian giao hàng sẽ giao động từ 50 đến 90 phút kể từ thời điểm nhận đơn hàng

Lưu ý: Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

Phí giao hàng

khách hàng có bán kính dưới 4km sẽ được miễn phí vận chuyển.
khách hàng có bán kính từ 4km – 10km phí ship 30k (Phí ship có thể tăng lên nếu điều kiện thời tiết xấu)
khách hàng có bán kính từ 10-13km phí ship 40k (Phí ship có thể tăng lên nếu điều kiện thời tiết xấu)
khách hàng có bán kính từ 13-15km phí ship 50k (Phí ship có thể tăng lên nếu điều kiện thời tiết xấu)
khách hàng có bán kính trên 15km phí ship sẽ tính theo phí ship của ứng dụng giao hàng ahamove nhưng quán sẽ hỗ trợ khoảng 30% phí ship (Phí ship có thể tăng lên nếu điều kiện thời tiết xấu)

Hủy đơn hàng

Đơn hàng của bạn sẽ bị hủy nếu sau 60 phút nhân viên giao hàng hay nhân viên chăm sóc khách hàng không liên lạc được với bạn.
Nếu bạn đã nhận đơn hàng nhưng không đồng ý nhận sản phẩm vì một lý do nào đó, thì bạn sẽ là người trực tiếp thanh toán tiền vận chuyển cho nhân viên giao nhận.

Thông tin chi tiết chính sách Đổi trả của nhà hàng

Điều kiện đổi trả:

Gió Xuân hotpot sẽ chấp nhận đổi trả cho các trường hợp sau đây:

Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình chế biến.
Sản phẩm không giống như những gì bạn được nghe, thấy và nhìn ở trên website hay từ nhân viên tư vấn.

Nếu như sản phẩm của bạn không nằm trong những mục ở trên, chúng tôi có quyền được từ chối yêu cầu đổi trả của quý khách.

Thời gian đổi trả:

Quý khách hàng không ưng ý với sản phẩm của nhà hàng có thể đổi trả trong vòng 2 giờ đồng hồ tại địa chỉ của nhà hàng.

Thông tin chi tiết chính sách Thanh toán của Gió Xuân Hotpot

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash On Delivery)

Với hình thức thanh toán khi nhận hàng, bạn sẽ chỉ thanh toán khi đơn hàng đến tay của bạn và bạn chỉ cần trả đúng số tiền in trên hóa đơn. Nếu bạn thấy giá trị trên hóa đơn không chính xác, bạn vui lòng liên hệ lại ngay cho chúng tôi

2. Thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng

Thông tin chuyển khoản:

Ngân hàng Vietcombank
Số tài khoản: 0000000380000
Tên chủ tài khoản: Gió Xuân Hotpot
Chi nhánh Thành Công

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng gửi về

Gió Xuân Hotpot – Lẩu Ngon Mang Đi
CS: Số 14 A19 Đường Thiên Khôi, An Khánh, Hoài Đức
SĐT: 0399895097
Email: gioxuanhotpot@gmail.com
Website: laungon.com